Marketing et Communication

Comment la Banque Nationale a instauré une démarche centrée utilisateurs en interne

Avec le numérique, la tendance est de plus en plus à la co-création et à la collaboration avec différentes parties prenantes. Nous vous proposons donc sur Isarta Infos un dossier thématique sur l'innovation ouverte ces prochaines semaines. Premier épisode aujourd'hui avec la Banque Nationale qui a mis en place un comité aviseur composé de clients, de sa force de vente et d’équipes internes expertes en processus afin d'améliorer les produits et services offerts. ...

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Quelles sont les régions les plus connectées au Québec en 2018 ?

Le CEFRIO vient de rendre public le portrait numérique des régions administratives du Québec de 2018, un exercice annuel qui permet d’observer les tendances de l’utilisation d’Internet par les adultes québécois (18 ans et plus), dans seize régions administratives du Québec, et l’usage qu’ils font des technologies liées au Web et au numérique, compilé à partir des données exclusives de son enquête NETendances 2018. ...

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Les responsables marketing sont conscients du grand enjeu numérique à venir selon Dentsu Aegis Network

L’enquête mondiale de 2019 menée par Dentsu Aegis Network auprès de 1 000 chefs du marketing et spécialistes du marketing de niveau supérieur met en lumière un défi croissant pour les chefs de file du marketing, qui cherchent à aller au-delà de l’optimisation et à stimuler la transformation opérationnelle au moyen du numérique. ...

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Commerce alimentaire en ligne : encore marginal mais promis à un grand changement au Québec selon le CEFRIO

Dans sa nouvelle étude, le CEFRIO dresse un portrait du commerce électronique alimentaire au Québec, dans le contexte où plusieurs grands détaillants annoncent des investissements importants pour mettre en place la distribution électronique de leurs produits. Bien qu'encore marginales du côté consommateurs, les données qui résultent de l'enquête menée dans toutes les régions du Québec par le CEFRIO indiquent que le commerce en ligne de produits d'alimentation est appelé à croître de façon importante au cours des prochaines années. ...

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L’information en ligne de votre entreprise est-elle visible et attirante pour un nouveau client ?

Afin d'attirer la clientèle, les entreprises mettent de l'avant des campagnes marketing élaborées ou encore des promotions alléchantes. Certaines négligent néanmoins la base : être visible pour les nouveaux clients cherchant des informations et donner une bonne première impression. Il est donc opportun de se mettre dans la peau d'un client qui souhaite obtenir des renseignements sur son entreprise. Lors de cet exercice, il y a quelques points importants à valider.   ...

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