Année après année, le chocolat demeure la grande vedette des célébrations de Pâques au Québec. Voici un des points marquants du sondage effectué par L’Observateur pour le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD). ...

Les Normes de la publicité, l’organisme national, indépendant et sans but lucratif de l’autoréglementation de la publicité au Canada, vient de publier son rapport des plaintes contre la publicité en 2018. En voici les faits saillants. ...

La rareté de la main-d’œuvre frappe plusieurs secteurs d’emploi... dont l’intelligence artificielle. Dans la deuxième édition de son Rapport mondial sur les talents en IA, la firme montréalaise Element AI dresse le portrait de la réserve mondiale de talents dans ce secteur d’expertise. Résumé. ...

Plusieurs professionnels du Web sont des travailleurs autonomes et doivent, par le fait même, produire et gérer eux-mêmes leurs factures. Petit aperçu des applications en ligne pour se simplifier la vie. ...

Pour les professionnels de l'expérience client, il existe une certification leur permettant de faire valoir leur expérience et leurs connaissances. Catherine Gauthier, responsable de la pratique chez Valtech, nous parle de celle-ci, ainsi que de la communauté dont elle fait partie à Montréal. ...

Les 17 et 18 avril prochains, Les Événements Les Affaires organisent Connexion, le salon de la transformation numérique, dont Isarta est partenaire. L'un des intervenants, François Bellavance, Directeur Bureau services-conseils chez Tink, aborde ici la question de la cohérence de l'expérience client à l'ère de l'omnicanal. ...

Le total des achats en ligne au Québec peut être estimé à 10,5 milliards de dollars en 2018, ce qui représenterait une hausse de 27 % par rapport à 2017 selon les données du fascicule Le commerce électronique au Québec de l'enquête NETendances 2018 que vient de publier le CEFRIO.  ...

"Travaillez vos leads au lieu d’en générer des nouveaux !" Voici un des grands conseils à retenir de cette nouvelle chronique d'Aleksandra Logist, la directrice Canada d’ACTITO. ...

L'enseigne d'équipements sportifs, nouvellement arrivée au Canada, a présenté, lors d'un atelier organisé dans le cadre du Sommet du commerce de détail, comment elle gérait avec l'IA les conversations avec ses clients sur Facebook Messenger. Isarta Infos y était. Voici notre compte-rendu. ...

Simon Fontaine, président fondateur d’ARS, s’intéresse dans sa chronique du jour au coût, sans cesse plus élevé, des cyberattaques et à leurs causes, selon un rapport mondial publié récemment. ...

Comment fonctionne le cerveau lors d'un processus d'apprentissage ? Éléments de réponse avec la chercheure en éducation et professeure à la Faculté des sciences de l'éducation de l'UQAM, Lorie-Marlène Brault Foisy. Un témoignage éclairant très instructif alors que la formation tout au long de la vie est devenu une priorité pour rester au fait des changements successifs et perpétuels auxquels nous sommes confrontés. ...

À quelques jours de HOP! le sommet du commerce de détail, les 19 et 20 mars prochains,  le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) lance une nouvelle initiative pour combler les besoins de main-d’œuvre du secteur : l’Accélérateur de carrière au détail. Léopold Turgeon, président-directeur général du CQCD, nous explique les enjeux derrière cette décision. ...

Omnicom Media Group vient de dévoiler officiellement ce lundi 4 mars l'ouverture d'une nouvelle agence à Montréal, Hearts & Science, spécialisée dans le marketing axée sur les données. Entrevue avec Alexandre Simard, son directeur. ...