La loyauté payante, ces consommateurs qui paient pour être privilégiés
Il y a dix ans, Amazon lançait Prime, un programme payant donnant droit à de nombreux avantages, dont un nombre illimité de livraisons gratuites sous deux jours. Depuis, ce principe d'offre payante a fait des petits, et les consommateurs suivent volontiers le mouvement. ...
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