Les mauvaises expériences de service à la clientèle ne pardonnent pas : une seule suffit pour qu'une entreprise perde un client. ...

52% des employés qui ont participé à l’enquête de Morneau Shepell ont affirmé que la dernière fois qu’ils se sont absentés du travail, la maladie n’en était pas la principale raison. ...

La publicité en temps réel peut être un bon moyen de joindre les bonnes personnes avec le bon message, de préférence durant le processus d'achat du consommateur. ...

Médias et des droits humains: résumé de la conférence animée par Normand Landry le 25 mars dernier. ...

Qui se cache donc derrière ce nom de "pirate de la croissance"? Un pro du marketing, un développeur, un analyste de données, un créatif... Bref, un geek inventif et déterminé à booster la croissance de son entreprise. Présentation. ...

Trent Leon, un jeune autochtone adepte du Club des petits déjeuners d’une école d’Anahim Lake en Colombie-Britannique, a vécu le rêve d’une vie : rencontrer son idole, Carey Price, – le Vrai! ...

Chez Ikea, on a décidé qu'afin de bien comprendre les besoins des consommateurs, il fallait s'inviter chez eux. ...

Cette année, l'entreprise en tête du palmarès des marques les plus innovantes du magazine Fast Company n'est pas Apple, IBM ou Toyota. Il s'agit de Warby Parker. ...

Les normes canadiennes de la publicité (NCP) publiaient hier leur Rapport des plaintes contre la publicité - Revue de l'année 2014. ...

L'agence média Carat a publié le 24 mars dernier ses prévisions d'investissements publicitaires dans le monde pour 2015 et 2016. ...

Les résultats québécois de la 15e édition du Baromètre de confiance d’Edelman permettent de constater que les Québécois ont une confiance plus grande envers les médias que partout au Canada (59% au Québec contre 51% ailleurs au pays). ...

Les inscriptions pour le concours international Pentawards, qui récompense les meilleurs créations de packaging réalisées chaque année, sont ouvertes. L'occasion de faire un point sur les tendances récemment observées en la matière. ...

Une entreprise a tout à gagner à connaître le retour sur ses investissements en commandite. C'est ce qu'a démontré Jay Hébert, le co-fondateur d'Elevent, agence spécialisée en commandites, lors d'une conférence donnée pour l'IABC Montréal, le 19 mars dernier. ...