La force des rituels dans une organisation
Par Kévin Deniau
29 juin 2023
Makeba Chamry et Edouard Malbois ont co-écrit un petit manuel sur les rituels, sobrement intitulé “Les rituels en entreprise – la nouvelle énergie de transformation” (Éd. Eyrolles). Une manière de rappeler à quel point ils peuvent améliorer la vie d’une organisation. Synthèse.
La symbolique pour changer la vie d’une entreprise. Les rituels sont généralement connus dans le cadre d’études sociétales ou anthropologiques. Traversant les époques et les cultures, ils sont également très utiles dans un cadre professionnel. C’est en tout cas ce qu’essaient de démontrer Edouard Malbois et Maleka Chamry dans leur ouvrage sur le sujet “Les rituels en entreprise – la nouvelle énergie de transformation” (Éd. Eyrolles).
Cette dernière sait de quoi elle parle : elle a fondé en 2019 le Bureau des rituels, la première agence française de design de rituels corporate. « Les rituels sont des actes symboliques qui ponctuent les passages de la vie. Dans un contexte professionnel de plus en plus désincarné, chamboulé par le travail à distance, ces moments particuliers ont le pouvoir de redonner du sens au collectif », est-il indiqué en amorce.
Vivre avec l’incertitude
Généralement, quand on évoque un rituel dans une entreprise, on parle en réalité… d’une routine ! Ce n’est pas dramatique mais c’est oublié que la routine revêt une dimension mécanique tandis que le rituel, de par son aspect symbolique, est un acte habité, « il y a une intention et une attention ».
D’après les auteurs, les rituels nous apprennent une chose déterminante : vivre avec l’incertitude. Parmi les sept fonctions essentiels des rituels évoqués, nous pouvons retenir :
- la création du collectif : « ils harmonisent et stabilisent les communautés par le biais du contenu symbolique et de la génération de sens »
- la création de l’ordre : « Ils créent une forme particulière de réalité en instituant une régularité, une planification, tout en maintenant des marges d’adaptation. »
- la création de l’identification : « ils permettent l’avènement d’un nouvel ordre, de fixer un nouvel état, de faire émerger une réalité sociale nouvelle qui semble aller de soi »
- La création de la mémoire et de la projection : « ils opèrent la synthèse entre la mémoire de l’organisation et sa projection vers l’avenir »
Sur ce dernier point, on peut citer l’exemple d’un rituel entendu chez Creaform, à l’occasion d’un épisode de l’émission Vecteur H : la cérémonie d’enterrement d’un produit en fin de vie ! Tout le monde est habillé en noir, des discours sont prononcés et… un cercueil est ensuite déposé dans un trou creusé la veille, devant une pierre tombale en bois. Un moment très fédérateur qui dédramatise un échec ou la fin d’une histoire de l’entreprise.
4 grands types de rituels
Autre enseignement instructif : il existe différents types de rituels. Les auteurs en dénombrent quatre :
- Les rituels de célébration
- Les rituels de cohésion
- Les rituels de création
- Les rituels de passage
Pour chaque organisation, il convient donc de bien identifier les objectifs attendus avant d’établir un nouveau rituel et de voir dans quelle typologie il s’insère. Par ailleurs, le livre donne quelques astuces afin de concevoir ses rituels ou plutôt le déroulement des sessions. Il faut en effet :
- « Un protocole rituel rigoureux et scénarisé qui pose l’intention du rituel à son commencement »
- Un cadre et un temps définis et réguliers
- Une valorisation de la pleine présence sans contrainte de préparation et de compte rendu
- Une ouverture et une clôture spécifiques
- Et enfin une personne qui est responsable de sécuriser le cadre, le temps et le protocole
En suivant ces bonnes pratiques et en jalonnant sa culture de ces rituels, les organisations créent ce que les auteurs nomment « une parenthèse alchimique », un espace différent du quotidien afin de favoriser la cohésion et de libérer les émotions. Ce qui, au final, améliore la performance !
Pour en savoir plus sur le livre « Les rituels en entreprise », c’est ici.
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