Quand le travail social se raconte : EspressoToast signe la nouvelle campagne de l’OTSTCFQ

14 avril 2026

À l’occasion de la Semaine des travailleuses sociales et des travailleurs sociaux (T.S.), tenue du 22 au 28 mars 2026, l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ) a lancé, en collaboration avec EspressoToast, une campagne vidéo de notoriété visant à humaniser la profession, à déconstruire les stéréotypes et à rappeler son importance au quotidien, toute l’année

Les T.S. exercent une profession essentielle, mais largement méconnue ou mal comprise. Pour remettre les pendules à l’heure, l’OTSTCFQ a misé sur une approche centrée sur l’humain, laissant de côté les explications cliniques au profit de récits authentiques.

La campagne est déclinée en quatre capsules vidéo style documentaire, mettant de l’avant des témoignages intimistes. Abordant des réalités parfois complexes avec délicatesse, les capsules ont une esthétique visuelle lumineuse, en contraste avec le caractère sérieux du sujet.

La stratégie d’EspressoToast était de s’appuyer sur une analyse des publics et des canaux afin de proposer du contenu accessible, engageant et fidèle à la réalité du terrain. L’objectif : créer une connexion plus directe avec le grand public, tout en suscitant la fierté professionnelle chez les T.S.

En plus des capsules principales, la campagne comprend des vidéos courtes et des déclinaisons adaptées aux médias sociaux, dont des montages teaser combinant les différentes histoires, afin de maximiser la portée des interactions sur les plateformes numériques.

Les êtres humains et les relations sont au cœur de la profession de T.S. L’approche proposée par EspressoToast privilégiant des témoignages avec une certaine proximité, portant sur des histoires vécues, livrés avec beaucoup d’authenticité, a vraiment permis de faire ressortir toute cette humanité, tant celle des T.S. que des personnes accompagnées, avec leurs défis et leurs forces, en tenant compte de leurs droits et de leur dignité. Cette campagne permet de mettre en lumière la différence que font les 17 000 T.S. du Québec au quotidien dans la vie des personnes qu’ils et elles accompagnent. Elle déconstruit les stéréotypes et présente le vrai visage des T.S. », souligne Danielle Lavoie, directrice des communications et des affaires publiques de l’OTSTCFQ.

Dans ce projet, notre intention était simple : redonner la parole à celles et ceux qui vivent la profession au quotidien. Derrière chaque intervention, il y a des histoires humaines fortes, souvent invisibles, mais profondément marquantes. C’est en les racontant qu’on peut réellement changer les perceptions », ajoute Isabelle Rousseau, productrice et directrice, équipe contenu chez EspressoToast.

Le mandat comprenait la stratégie, l’idéation, la production vidéo complète et la création de l’identité visuelle de la campagne. Les capsules ont été publiées sur la chaîne YouTube de l’OTSTCFQ et relayées sur les réseaux sociaux.

Crédits :

Client : Danielle Lavoie, Adm.A., PRP, Korentin Simon

Réalisation : Olivier Côté

Production : Isabelle Rousseau

Direction photo : Xavier Bossé

Ingénierie sonore : Jean-François Caissy

Montage : Alexis Viau

Colorisation : Alexis Bouffard-Dumas

Mix sonore : 1KHz

Direction de création : Renaud Thinel

Direction conseil : Shawn Grenier

Coordination : Anna Secrieru

Stratégie : Danielle Lavoie, Korentin Simon, Fabrizio Barrios Bazo et Édouard Bousquet-Tremblay