Avec la pandémie, les entreprises ont pris conscience qu’il fallait s’occuper de leurs clients et leur offrir une expérience à la hauteur de leurs attentes. Entrevue avec Stéphanie Le Rouzic, directrice principale Expérience client, Services Conseils chez KPMG. ...

En tant qu'ancien "CMO", j'aurais aimé ça des fois avoir quelqu'un de l'extérieur avec qui bouncer rapidement une idée ou une situation... donc, je me dis que je ne dois pas être le seul dans cette situation! ...

Est-il devenu impératif de joindre une vidéo d'accompagnement au CV ? Nous abordons les pours et les contres d'une telle pratique. ...

Aujourd’hui, Jean-Pierre Lauzier aborde l’importance du prix dans la décision d’achat de votre client. ...

En 2021, les directeurs RH auront l'opportunité d'assumer un rôle davantage stratégique au sein de leur organisation - voici comment. ...

Se mettre à la place d'un client en colère peut souvent aider, rappelle Stephane Lagrange dans sa formation. ...

Reetu Bajaj, conseillère en RH chez ADP Canada, a choisi les pages d'Isarta Infos pour parler de mesures concrètes que les professionnels des RH et les employeurs peuvent prendre pour bâtir un avenir plus inclusif. ...

Pierre-Yves Tournier revient sur quelques points qui permettront à n'importe quelle organisation de se réinventer à l'occasion de sa nouvelle formation. ...

Les entrevues d'embauche à distance demandent une attention particulière. Voici de précieux conseils pour s'y préparer. ...

La méthode Agile, vous connaissez? Nous faisons le point sur cette méthode de gestion avec Benoit De Grâce. ...

Le 21 janvier, Libeo a tenu un webinaire appelé « TPE-PME : Comment mieux gérer les finances de son entreprise en 2021? ». ...

Richard Cormier fait un point sur les notions de vente dans sa formation « produire un argumentaire de vente en béton ». ...

Pour le recruteur Nicolas Demarthe, plusieurs maladresses d'entrevue pourraient éviter par une meilleure préparation des candidats. ...