Les entreprises du Canada n’excellent pas dans le service à la clientèle dans les médias sociaux. C’est ce que révèle le tout dernier rapport « Socially Devoted » du premier trimestre de 2015 réalisé par SocialBakers. Sur les 37 pays analysés, le Canada se classe en 29e position avec un taux de réponse de 26% aux questions et demandes sur Twitter. La moyenne observée, parmi les 6,5 millions de tweets étudié ...

Business Insider a publié le 8 juin dernier une étude sur l'impact des réseaux sociaux dans les ventes en ligne aux États-Unis. ...

La reconnaissance faciale est au cœur de Moments, cette nouvelle application lancée lundi par le réseau social le plus populaire du monde. Celle-ci, disponible uniquement aux États-Unis permet aux utilisateurs de partager des photos, de manière privée, entre amis. ...

Dans le cadre de la 21e édition de la Conférence de Montréal, Les Presses internationales Polytechnique et le CIRANO ont lancé la semaine dernière un tout nouvel ouvrage intitulé L'économie du Québec - Contexte et enjeux internationaux. ...

84% des professionnels du marketing auront recours à des influenceurs en 2015 : c'est ce qui ressort de l'étude annuelle d'Augure, reprise par le site e-marketing. ...

C’est un cliché de dire qu'en 2015, tout va plus vite. Mais c'est pourtant vrai : l’information circule plus rapidement, la durée de vie d'une nouvelle est écourtée, les gens sont pressés par le temps, etc. La rapidité avec laquelle les innovations technologiques sont adoptées par les consommateurs s’accélère également. ...

Les consommateurs accordent une valeur différente aux biens consommés. Par conséquent, les prix qu'ils sont disposés à payer varient. ...

- 15 juin: classique estivale APCM 2015
- 16 juin: webinaire: « comment écrire un cas CASSIES convaincant ? » ...

Si vous êtes à la recherche d'un emploi, sachez que votre CV n'est désormais plus le seul élément que vous aurez à peaufiner : il y a de grandes chances pour que vos profils Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram soient eux aussi examinés par un recruteur. ...

Partenaire de plus de soixante événements cyclistes au Québec, Desjardins a mandaté l'agence Bob pour concevoir une stratégie d'activation entièrement intégrée. ...

Instagram, l’application de partage de photos appartenant à Facebook, a du vent dans les voiles. Si vous souhaitez donner un élan à votre présence sur la plateforme, y organiser un concours est une bonne idée. ...

Facebook, Instagram, Google, Twitter ne sont pas gratuits. Du moins, vous n’avez pas à payer de l’argent pour les utiliser. Mais il faut savoir que ces réseaux sociaux, ainsi que tous les sites Web basés sur la publicité en ligne, vous coûtent bel et bien quelque chose : votre confidentialité et même vos données. ...

Les pages Facebook ne datent pas d’hier: elles remontent à 2007, soit près de trois ans après le lancement officiel du réseau social de Mark Zuckerberg. Et de nombreuses entreprises confondent leur utilisation avec celle des profils personnels. ...