« L’expérience client, c’est bien plus que le service à la clientèle de votre entreprise »
L'expérience client, un élément primordial! C'est ce que rappelle Martin Proulx dans les deux modules de sa formation dédiée la question. ...
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Lire la suite ›Pour favoriser la diversité, l’équité et l’inclusion dans l’industrie, l’A2C a lancé une étude baromètre auprès des quelque 3000 employés. ...
Lire la suite ›Retour sur la publicité Amazon avec Simon Caillé, qui offre une formation dédiée au sujet le 10 mars prochain. ...
Lire la suite ›Résumé de l'intervention de Matthieu Stefani, du podcast à succès Génération Do it Yourself, lors du Content Summit 2021. ...
Lire la suite ›Grégoire Gambatto était invité à venir parler de sa stratégie sur Linkedin lors du Content Summit 2021, organisé par PlayPlay. Compte-rendu. ...
Lire la suite ›En 2021, les directeurs RH auront l'opportunité d'assumer un rôle davantage stratégique au sein de leur organisation - voici comment. ...
Lire la suite ›Se mettre à la place d'un client en colère peut souvent aider, rappelle Stephane Lagrange dans sa formation. ...
Lire la suite ›Jamais n’y a-t-il eu autant de postes séniors qui ont changé d’emploi que durant la pandémie, et ce, non pas parce que les gens avaient perdu leurs emplois. ...
Lire la suite ›Reetu Bajaj, conseillère en RH chez ADP Canada, a choisi les pages d'Isarta Infos pour parler de mesures concrètes que les professionnels des RH et les employeurs peuvent prendre pour bâtir un avenir plus inclusif. ...
Lire la suite ›Pierre-Yves Tournier revient sur quelques points qui permettront à n'importe quelle organisation de se réinventer à l'occasion de sa nouvelle formation. ...
Lire la suite ›La méthode Agile, vous connaissez? Nous faisons le point sur cette méthode de gestion avec Benoit De Grâce. ...
Lire la suite ›Richard Cormier fait un point sur les notions de vente dans sa formation « produire un argumentaire de vente en béton ». ...
Lire la suite ›Léger a présenté la dernière partie de son Étude Jeunesse, dans laquelle présente le portrait des influenceurs canadiens. ...
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