Comment évaluer le degré de loyauté d’un client ?
Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et consultant en vente décrypte la différence entre la satisfaction et la loyauté client. ...
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« La fidélisation des salariés, c’est avant tout s’intéresser à l’humain et valoriser les individus »
Isarta lance deux nouvelles formations sur l'attraction de talents et la fidélisation des employés. Entrevue avec le formateur, Philippe Zinser, expert en marketing RH au sein de Patrimoine RH. ...
Lire la suite ›Connaissez-vous l’ingrédient fondamental de la créativité?
On nous dit que, pour tirer leur épingle du jeu, les entreprises doivent se réinventer et faire preuve de créativité. Mais sait-on de quoi on parle réellement? ...
Lire la suite ›Le monde de la comm., une série de conférence pour faire découvrir les métiers de l’industrie aux étudiants
Du 26 octobre au 4 novembre prochain, une série de huit conférences virtuelles sera animée par une trentaine de professionnels pour informer les étudiants sur les divers métiers rattachés aux disciplines de la communication créative. ...
Lire la suite ›UEAT fait confiance à Turbulences pour sa stratégie SEO et la bonification de sa plateforme graphique
Le système de commande en ligne UEAT vient en aide aux restaurateurs en leur offrant un système informatisé qui facilite l’implantation d’un service de prise de commandes en ligne pour livraison ou pour emporter. ...
Lire la suite ›Média : vers un âge d’or de l’infolettre?
Après l’émergence du podcast, des journalistes et créateurs de contenu se tournent vers l'infolettre pour rejoindre leur auditoire. Phénomène marginal ou véritable âge d’or? ...
Lire la suite ›« Le storytelling donne un visage humain à une marque et permet de créer un lien de confiance avec ses clients »
Le 13 novembre prochain, Isarta lance une nouvelle formation sur le storytelling, ou l'art de se raconter en tant que marque ou personne. On en parle avec son formateur, André Hamilton. ...
Lire la suite ›Comment concilier télétravail et cybersécurité ?
Simon Fontaine, président de ARS Solutions et auteur d'un rapport sur la cybersécurité, vous donne quelques astuces pour faire du télétravail tout en gardant ses données en sécurité. ...
Lire la suite ›Et si le télétravail se faisait entre deux descentes au Massif de Charlevoix cet hiver ?
Troisième épisode de notre nouvelle série sur les nouveaux usages des bureaux avec le nouveau programme pour les télétravailleurs du Massif de Charlevoix Entrevue avec Maude Barrette-Desjardins, sa directrice communications marketing. ...
Lire la suite ›3 précieux conseils pour gérer une équipe à distance
Si une seconde vague de coronavirus survient à l'automne, les gestionnaires n'auront pas l'excuse de la surprise. Voici des conseils d’experts pour tirer le meilleur de son équipe dans un contexte de gestion à distance. ...
Lire la suite ›Romeo & Fils et Insubordination signent la nouvelle campagne de l’Université TÉLUQ
L’Université TÉLUQ lance sa toute nouvelle campagne, L’université de chez vous, qui rappelle qu’elle est la seule université québécoise à offrir tous ses cours et programmes entièrement en ligne. ...
Lire la suite ›L’avenir du commerce au détail : À quoi ressembleront les centres d’achat du futur ?
Le centre commercial de l’avenir sera une destination qui remplira les exigences fonctionnelles de nos vies et répondra à notre besoin de socialiser. ...
Lire la suite ›Dans vos affaires, êtes-vous passifs, actifs… ou productifs ?
Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et consultant en vente, fait le point sur l'importance de reconnaître des tâches productives et improductives, pour atteindre ses objectifs. ...
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