Cela fera bientôt quinze ans que Seth Godin a popularisé le concept de permission marketing (marketing de permission) avec son ouvrage … Permission Marketing: turning strangers into friends, and friends into customers. Le concept de permission, par opposition à l’interruption que représente la publicité non sollicitée de toutes sortes, constituait alors une bonne nouvelle pour les consommateurs. Ces dernier ...

Dans mon précédent billet, j’ai parlé brièvement de la nouvelle organisation des courriels introduite par Gmail. Depuis mai dernier, la boîte de réception du service de messagerie de Google est divisée en différentes catégories, soit la boîte principale et les onglets Réseaux sociaux, Mises à jour, Forum et Promotions. C’est cette dernière catégorie qui fait le plus jaser. Ouvrant par défaut dans la boîte p ...

Que l’on veuille entreprendre un projet de refonte, améliorer notre site Web actuel ou le comparer avec celui de nos concurrents, il est toujours pratique d’avoir des outils afin de faciliter son travail. Plusieurs solutions existent afin d’analyser les performances de votre site sur différents aspects. Voici cinq outils faciles à utiliser qui pourront vous aider à mieux connaître votre site et à le compare ...

De nos jours, les réseaux sociaux sont sans contredit des alliés si l’on désire augmenter la visibilité de notre compagnie. Il faut toutefois savoir user de prudence en lançant une nouvelle campagne publicitaire sur le web, particulièrement sur Twitter. En effet, s’il n’est pas choisi avec soin, le « mot-clic », mieux connu sous l’appellation hashtag, peut rapidement nuire à notre renommée. Voici donc quelq ...

Plusieurs entreprises le voient venir comme une fatalité… nous devons nous lancer sur les médias sociaux. Réalité oui, fatalité non ! Selon le Cefrio, un québécois sur deux suit une marque ou une organisation sur les médias sociaux, proportion qui a doublé depuis 2011 [1]… Doublée ! Ceux qui croyaient pouvoir passer à côté des médias sociaux seront surement interpellés par de tels chiffres. Plusieurs seraie ...

Pour une compagnie, la page couverture Facebook est un canevas marketing sans limites ! Mais est-elle vraiment sans limites ? Non, en fait elle regorge d’entraves pour tous les créatifs de l’image corporative ! Et oui, Facebook aime les règles claires, mais surtout celles qui sont strictes ! Alors voici la liste des « non non » de votre page couverture Facebook : Les couvertures ne doivent pas contenir : i. ...

J'ai récemment reçu plusieurs appels provenant d'un numéro 1-888. Personne au bout du fil lorsque je décrochais le combiné. Mes recherches sur les forums en ligne m'indiquaient que les appels provenaient d'une firme de télémarketing travaillant pour une importante institution financière. Plusieurs internautes, ayant comme moi reçu ces appels, y exprimaient leur mécontentement. Après quelques jours et de nom ...

Plusieurs règles et bonnes pratiques existent afin de maximiser ses chances de tirer avantage des réseaux sociaux. Parmi elles, la compréhension des réseaux sociaux par l'entreprise et les ressources allouées à la création de contenu peuvent avoir un impact majeur. Une « entreprise sociale » Il est important de voir à quel point votre entreprise comprend les médias sociaux avant de débuter sur ceux-ci. D'ab ...

La myopie marketing est un concept proposé par Theodore Levitt il y a plus de 50 ans. Il réfère au problème des entreprises qui portent leur attention sur leurs produits plutôt que sur leurs clients, omettant de se poser cette question fondamentale : Dans quel marché évoluons-nous? ...

C'est connu, les gens n'aiment généralement pas lire sur le Web. Peu importe leur âge ou leur niveau d'éducation, ils parcourent les pages rapidement, ils les balayent. Est-ce que Twitter aurait été aussi populaire si on n'avait pas limité la longueur des messages à 140 caractères? Probablement pas. Depuis la création de Twitter en 2006, la tendance à synthétiser l'information avec le moins de mots possible ...

Si on veut être optimiste, lors de l'envoi d'un courriel marketing, on peut penser obtenir un taux de clics d'environ 2 %. Seules deux personnes sur cent, parmi un groupe ayant probablement déjà un intérêt pour vos produits et votre entreprise, choisiront de faire plus que simplement ouvrir votre courriel ou même ne rien faire du tout. Deux pour cent, c’est aussi ce que vous obtiendrez comme taux d’engageme ...

Adopté le 15 décembre 2010, le projet C-28, loi visant l’élimination des pourriels sur les réseaux Internet et sans fil (LEPI), entrera en vigueur dans les prochains mois. L'objectif de cette loi est « de dissuader l'envoi au Canada de pourriels sous leurs formes les plus dangereuses et trompeuses, comme l'usurpation d'identité, l'hameçonnage et les logiciels espions, et de contribuer à décourager les pollu ...

Facebook, qui entre en Bourse en mai, compte maintenant plus de 900 millions d’utilisateurs. On pose souvent la question à savoir qui pourra battre le réseau social numéro un au monde. Même si plusieurs ne le voyaient pas comme un concurrent direct, d’autres fondaient espoir en Google +, qui, après un an d’existence, est loin pour l’instant de menacer l’entreprise californienne. On a pensé la même chose de ...