L’ethnologie marketing est une approche « qualitative » d’observation de terrain, visant à mieux comprendre le rapport des consommateurs avec un produit ou un service. Un des outils centraux de cette méthode est l’entrevue individuelle avec ce qu’on appelle des « usagers extrêmes ». Voyons de quoi il s’agit. ...

En 2016, le marketeur Gaëtan Namouric lançait son agence, Perrier Jablonski, avec l’intention d’occuper un créneau de consultation stratégique niché entre les agences et les entreprises. « On ne veut pas faire le travail ni de l’un, de l’autre », avait-il alors expliqué. Qu’en est-il trois ans plus tard : pari tenu? Nous lui avons posé la question. ...

En 2015, Gaetan Namouric a lancé une agence drapée de mystère : Perrier Jablonski. Le publicitaire qui a fait sa réputation chez bleublancrouge avait alors l’ambition de servir d’intermédiaire entre les agences et les annonceurs, sentant qu’il y avait une niche à occuper. ...