Un nouveau site Web pour Repentigny

21 avril 2021

La Ville de Repentigny vient de présenter son tout nouveau site Web, une plateforme entièrement renouvelée, centrée sur les besoins des citoyens et conçue afin d’optimiser chacune de leurs visites et de leurs interactions avec la municipalité.

Une signature visuelle innovante, une navigation simplifiée, un outil de recherche intelligent et un espace citoyen personnalisable : c’est une expérience unique qui attend les visiteurs du repentigny.ca

Pour ce projet d’envergure, la Ville a bénéficié de l’expertise de plusieurs partenaires créatifs et technologiques, à commencer par l’agence Cossette qui a accompagné la municipalité dans la création de son nouveau site Web.

La Ville a également travaillé avec la firme québécoise IS Data Solutions pour la mise en place de l’espace citoyen.

Jouer d’audace au premier coup d’œil

Le nouveau repentigny.ca présente une esthétique novatrice qui s’appuie sur une série d’illustrations créées sur mesure par l’artiste de renom Cécile Gariépy. Singulières et colorées, les illustrations dépeignent le dynamisme repentignois sur fond d’infrastructures municipales emblématiques. On y retrouve desscènes du quotidien où s’insère harmonieusement la signature « S’épanouir ».

Ce choix audacieux s’explique par la volonté de la municipalité à adopter une approche inclusive et diversifiée à laquelle chaque citoyen peut s’identifier.

Virage à 180 degrés

En plus de son enveloppe des plus actuelles, la nouvelle mouture du site Web propose de nombreuses améliorations ainsi que de nouvelles fonctionnalités qui rehausseront assurément l’expérience des utilisateurs, et ce, dès leur première visite :

• Une navigation simplifiée et intuitive;
• Des contenus épurés et regroupés en thématiques évocatrices, selon les associations faites naturellement par les citoyens lors d’exercices d’expérience utilisateur;
• Une configuration réfléchie pour l’appareil mobile (le plus utilisé), mais qui s’adapte à tous les types d’appareils (ordinateur, tablette, etc.)
• Point de départ de la navigation, un moteur de recherche intelligent et suggestif, incluant des liens rapides vers les sujets les plus recherchés;
• Une carte interactive permettant à l’utilisateur de rechercher un lieu de la ville en choisissant parmi une vaste série de critères et d’en connaître tous les détails;
• Une version améliorée du catalogue de recherche pour les bibliothèques;
• Un module de rétroaction sur plusieurs pages permettant à l’utilisateur de proposer des pistes d’amélioration.

Grande nouveauté : l’espace citoyen

La plus importante nouveauté est sans contredit la création d’un espace citoyen qui réserve aux utilisateurs une expérience optimale et des plus personnalisées. Ainsi, à partir de leur compte, les citoyens pourront accéder à l’ensemble des services en ligne offerts par la municipalité.

Ils pourront également consulter plusieurs de leurs informations municipales : compte de taxes, rôle d’évaluation, horaire de collectes, etc., en plus de pouvoir gérer leur abonnement à l’infolettre municipale ainsi qu’au système de notifications par courriel et texto. Le tout, à un seul et même endroit.

Conçu dans un esprit évolutif, l’espace citoyen sera continuellement bonifié par de nouvelles fonctionnalités, notamment la possibilité d’émettre et de suivre l’évolution d’une requête.

Ultimement, cet espace deviendra le point culminant de toutes les interactions avec la municipalité et, du même coup, la seule plateforme où mettre à jour ses informations. Une avancée importante en matière de service à la clientèle.

Bien que le projet de refonte ait débuté il y a plus de deux ans, la mise en ligne de ce tout nouveau site arrive à point alors que la crise sanitaire a accentué les besoins en outils numériques.

Nous nous réjouissons d’offrir aux Repentignoises et aux Repentignois un site hautement fonctionnel qui s’adapte à la manière dont ils recherchent leur information et consomment leurs services. Alors que nous sommes tous plus connectés que jamais, le site Web, incluant son espace citoyen, devient un complément à la vie quotidienne, un outil facilitateur qui permet de redécouvrir sa Ville et de profiter de ses nombreux services en quelques clics », soutient fièrement la mairesse, Chantal Deschamps

D’autres importantes avancées technologiques

À noter que la mise en ligne d’un nouveau site Web et la création d’un espace citoyen s’inscrivent dans un important virage numérique entrepris par la Ville et qui se poursuivra au cours des prochaines années. D’ailleurs, la réalisation de ces grands projets a mis la table à d’autres avancées technologiques notables, notamment l’acquisition de solutions permettant la mise en commun des données des systèmes de la Ville de même que leur interopérabilité.