lg2 revisite l’expérience de marque de Simplex

19 juin 2020

Dans le but de se positionner favorablement dans la tête des clients à la recherche d’une expérience plus moderne et performante, Location d’outils Simplex revoit complètement son expérience de marque pour entamer sa nouvelle phase de croissance.

Cette transformation s’est déroulée en symbiose avec les forces principales de l’entreprise, soit son vaste réseau de succursales intégrées ainsi que son coffre de plus de 55 000 outils. Alignée avec ses valeurs humaines et sa quête de simplifier l’expérience utilisateur, la marque souhaite devenir LA référence en matière de locations d’outils et d’équipements, autant sur le web qu’en succursale.

Réalisée par l’agence lg2, cette transformation a été rendue possible grâce à la collaboration de plusieurs expertises, notamment en expérience numérique, en intelligence d’affaires, en design, en architecture et en communication.

Le renouvellement de l’expérience de marque de Location d’outils Simplex constitue un chantier névralgique dans notre croissance, amorcée il y a plus de 18 mois. Dans une industrie aussi compétitive, il fallait positionner notre marque et offrir une expérience enrichissante aux clients, grâce autant à notre nouvel écosystème numérique que nos visites en succursale », explique Jonathan Couture, directeur marketing, intelligence d’affaires et de marchés chez Location d’outils Simplex.

Assez traditionnelle, l’industrie de la location d’outils et d’équipements est aussi excessivement concurrentielle. Cette transformation sur tous les fronts nécessitait une cohérence globale pour arriver à une réelle expérience Simplex simplifiée, moderne et professionnelle », explique Marc-André Fafard, vice-président, Design, et stratège sur la refonte de l’expérience de marque Simplex.

En plus de revoir complètement l’écosystème numérique de la marque, Simplex présentera également de nouvelles expériences physiques grâce au remaniement architectural des succursales. Sa nouvelle signature « C’est aussi simple que ça » est également déclinée à travers la campagne de communication, d’abord lancée à la radio pour ensuite être déployée dès aujourd’hui sur le web et sur les médias sociaux.