Kévin Deniau
Kévin Deniau
Journaliste numérique - Isarta Infos

Passionné par le marketing et les nouvelles technologies, Kévin a travaillé en tant que journaliste économique. Il a également été entrepreneur.

Comment CAE a réinventé son expérience client en misant sur la donnée et le numérique ?

Les Événements Les Affaires organisent le 4 juin prochain, une conférence dédiée à l'expérience client (profitez d'ailleurs de 10 % de rabais avec le code 1ISARTA). En amont, nous avons interrogé l'un des intervenants, Stéphane Goyette, chef de la transformation numérique au sein de CAE, sur la nouvelle stratégie de l'entreprise pour réinventer l'expérience de ses utilisateurs grâce aux données. ...

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Retour en images sur C2 Montréal

L'événement d'affaires montréalais, mi-festival mi-conférence, se tient du 22 au 24 mai dans le quartier Pointe-Saint-Charles. Isarta Infos vous le fait vivre (presque) comme si vous y étiez. ...

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Décathlon, Vidéotron, Ubisoft, BDC : Quelles sont leurs pratiques innovantes pour fidéliser leurs salariés ?

Dans le cadre de la conférence Les Affaires sur la rémunération globale, organisée le 1er mai dernier,  différentes entreprises d'ici ont témoigné de leurs bonnes pratiques en termes d'avantages salariés. Un sujet particulièrement important à l'heure de la pénurie des talents et des enjeux de rétention. Voici la synthèse de ce que nous avons retenu. ...

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Le salaire fait-il le bonheur ?

"On est tous à 10 000 $ du bonheur..." Le 1er mai dernier, se tenait une discussion autour du lien entre rémunération et bonheur, dans le cadre de la Conférence des Affaires sur la rémunération globale. Et les propos des intervenants sont souvent allés à l'encontre des idées reçues. Compte-rendu. ...

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Risque algorithmique : comment gérer ce nouveau risque à l’ère de l’intelligence artificielle ?

Les Événements Les Affaires organisent le 7 mai prochain, en partenariat avec Isarta, une conférence dédiée à l'intelligence artificielle et à ses apports pour les entreprises. En amont, nous avons interrogé l'un des intervenants,  Michel Albo, le co-fondateur de la firme experte en science des données Data Science Institute, à propos de la notion émergente de risque algorithmique. Entrevue. ...

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« Bâtir une expérience client omnicanale cohérente ne peut se faire sans la responsabilisation des équipes »

Les 17 et 18 avril prochains, Les Événements Les Affaires organisent Connexion, le salon de la transformation numérique, dont Isarta est partenaire. L'un des intervenants, François Bellavance, Directeur Bureau services-conseils chez Tink, aborde ici la question de la cohérence de l'expérience client à l'ère de l'omnicanal. ...

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Cybersécurité : quelles solutions faciles à mettre en oeuvre pour les PME québécoises ?

14 milliards $. C'est la somme que les entreprises canadiennes ont dépensé en cybersécurité en 2017, selon Statistique Canada. Que cela soit en embauche de personnels, en sous-traitance, en logiciels et matériels ou en mesures de prévention. Un atelier était justement organisé sur ce sujet à l'occasion de HOP! 2019. Isarta y était. Résumé des échanges. ...

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