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Vendredi fou et Cyberlundi : Une dépense de plus de 1 milliard de dollars au Québec

Selon un sondage réalisé par L’Observateur pour le compte du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), 49 % des Québécois ont l’intention de profiter des rabais offerts à l’occasion du Vendredi fou et du Cyberlundi. En moyenne, ces consommateurs prévoient dépenser 322 $ lors de ce weekend d’achat. La dépense globale est estimée à 1,03 milliard de dollars. ...

Comment l’intelligence artificielle peut améliorer concrètement la relation client ?

Nous vous parlions la semaine dernière de la conférence sur la personnalisation des infolettres chez Jean Coutu, lors de TAG, le commerce à l’ère numérique, organisé par le CQCD le 2 octobre dernier. Juste avant, se tenait une intervention sur l'intelligence artificielle dans la relation client. En voici un court résumé. ...

Comment Jean Coutu a augmenté ses ventes grâce à la personnalisation de ses courriels

À l'occasion de TAG, le commerce à l'ère numérique, organisé par le CQCD les 1er et 2 octobre derniers, une conférence présentait une étude de cas fort intéressante sur la personnalisation des infolettres chez Jean Coutu. Isarta Infos y était et vous en présente les faits saillants. ...

Six entreprises distinguées par le Prix Reconnaissance 2019 lors de TAG, le commerce à l’ère numérique

Dans le cadre de l’événement TAG - Le commerce à l’ère numérique, organisé par le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), qui a lieu les 1er et 2 octobre au Palais des Congrès de Montréal, six entreprises ont reçu le Prix Reconnaissance 2019 pour s’être démarquées par leur utilisation efficace, originale et innovatrice des technologies. La remise de prix a été faite par Nathalie Soucy, vice-présidente, services spécialisés aux entreprises, Desjardins, partenaire de la remise des prix. ...

Trois quart des Québécois vont fêter Pâques cette année… et le chocolat demeure le cadeau vedette !

Année après année, le chocolat demeure la grande vedette des célébrations de Pâques au Québec. Voici un des points marquants du sondage effectué par L’Observateur pour le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD). ...

« La pénurie de main d’oeuvre est devenu l’enjeu numéro 1 pour le commerce de détail »

À quelques jours de HOP! le sommet du commerce de détail, les 19 et 20 mars prochains, le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) lance une nouvelle initiative pour combler les besoins de main-d’œuvre du secteur : l’Accélérateur de carrière au détail. Léopold Turgeon, président-directeur général du CQCD, nous explique les enjeux derrière cette décision. ...