Un gestionnaire à l’écoute, ça veut dire quoi ?

29 août 2022

Écoute, bien-être, épanouissement, solidarité, fierté : voilà des ingrédients essentiels à une carrière stimulante. Et pour que la recette fonctionne, les gestionnaires doivent être à l’écoute de leurs employés, qui recherchent des défis professionnels inspirants et motivants.

Pourquoi l’écoute est-elle essentielle ?

Une étude réalisée en février 2022 par Randstad Canada, en partenariat avec la firme Ipsos, révèle que l’insatisfaction au travail est directement reliée aux manquements de la direction à l’égard des perspectives de carrière, de la flexibilité, de la sécurité d’emploi et du soutien en santé et au bien-être. Dans le contexte actuel de rareté de main-d’œuvre, les gestionnaires ont tout à gagner à démontrer une écoute honnête et attentive pour leurs employés !

L’écoute est une clé importante de la considération des gestionnaires envers leurs équipes. Chaque employé se démarque par sa personnalité unique et ses expériences professionnelles diversifiées. En reconnaissant leur valeur, les gestionnaires contribuent non seulement au succès de l’entreprise, mais également au développement et au mieux-être des personnes qui la composent.

Cette écoute se démontre également par la liberté que les gestionnaires laissent à leurs employés pour exprimer leurs idées. Si elles peuvent parfois être difficilement réalisables, ces idées sont tout de même essentielles à l’évolution d’une organisation, à la rendre unique par rapport à ses concurrents. D’ailleurs, beaucoup de grandes marques ont commencé par une idée audacieuse !

Comment reconnaît-on un gestionnaire à l’écoute ?

Un gestionnaire à l’écoute mettra en place des outils et des mesures pour répondre aux besoins de ses employés. D’abord, il prendra le temps de rencontrer ses employés, individuellement et en équipe, afin de discuter des enjeux rencontrés et d’y trouver des solutions. Ces rencontres, parfois fréquentes et parfois moins, favoriseront le développement de mécanismes d’entraide et renforceront le sentiment d’appartenance des équipes pour l’organisation. Elles contribueront également à forger une culture d’entreprise forte ancrée dans la collaboration et nourrie par les contributions de chacun et chacune.

Cette proximité entre le gestionnaire et ses employés se fera également ressentir lors des moments de rétroaction, nécessaires au développement sain d’une équipe. Ces retours constructifs et bienveillants sont notamment l’occasion d’identifier des compétences que l’employé désire approfondir, et d’établir avec lui un plan de développement. Cette marque de confiance et de respect démontrée par le gestionnaire contribue également au sentiment d’appartenance de l’employé, qui y voit une occasion de s’épanouir au sein de l’organisation — plutôt que de le faire chez un concurrent.

Pour les moyennes et grandes entreprises, il existe des outils de rétroaction et de collaboration, comme la plateforme Officevibe, conçue au Québec, qui envoient aux employés des sondages anonymes, créés sur mesure par les gestionnaires. Cela permet d’identifier les enjeux qui influencent le bien-être des équipes et de recueillir des commentaires constructifs pour améliorer les processus.

Finalement, on reconnaîtra également un gestionnaire à l’écoute par les mesures qu’il prend pour offrir un environnement de travail sain et équilibré à ses employés. Chaque personne a une situation personnelle et familiale unique qui peut impacter un horaire régulier. En offrant une flexibilité, tant au niveau des heures de travail que des journées de congé et de vacances, le gestionnaire démontre à ses employés qu’il respecte les besoins de chacun.

D’autres avantages peuvent également avoir un impact dans la vie quotidienne, tels que des assurances collectives, un régime de retraite, des services de télémédecine, etc. C’est en démontrant une écoute attentive que les gestionnaires sauront mettre en place les bonnes mesures pour leurs équipes !

L’important, c’est d’aimer son travail !
 
Alors, pourquoi est-ce important de trouver un gestionnaire à votre écoute ? Parce qu’il vous permettra d’aimer votre travail, tout simplement ! En étant à l’écoute de vos besoins et en trouvant des solutions à vos défis, vous pourrez vous épanouir professionnellement, mais aussi personnellement. On vous confiera des défis stimulants et vous contribuerez à la réalisation de projets porteurs pour le succès de l’organisation. Vous ressentirez la confiance que le gestionnaire portera en vous… et ça fera toute la différence.

La différence Promutuel Assurance

Promutuel Assurance, c’est un employeur humain et à l’écoute, qui met en place des mesures concrètes pour permettre l’épanouissement professionnel et personnel de ses équipes. C’est une grande famille de 2 000 professionnels d’un peu partout au Québec, qui travaillent d’une seule voix pour le bien-être de ses 630 000 membres-assurés. C’est une occasion de réaliser tout votre potentiel, peu importe votre domaine d’expertise, et de profiter des avantages d’une grande entreprise ancrée dans l’histoire du Québec depuis maintenant 170 ans.

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