Il est souvent évoqué que les médias sociaux permettent de prendre le pouls des gens, d'engager une conversation avec eux. Mais quelle est la qualité réelle de ces échanges? Un dialogue de sourds? Pour moi, une série de commentaires en réponse à une publication n'est pas forcément une conversation. Sur Facebook et Twitter, les commentaires émis sont majoritairement en lien avec la publication de départ, mai ...

La «génération Z» désigne les jeunes nés après 1995. Une foule d'études décrivent les générations qui les précédent, mais les ressources sont moins nombreuses pour aider les organisations à comprendre comment se comporteront ces jeunes, notamment sur le plan de la consommation et de l'emploi. Une récente étude de Sparks & Honey nous apporte toutefois un nouvel éclairage sur cette génération. Je suis tou ...

Tout comme les voitures, nos vêtements, bijoux et accessoires influencent le jugement que les gens portent sur nous. Les premiers utilisateurs de téléphones portables étaient perçus par les uns comme des gens «qui brassaient de grosses affaires», par d'autres comme des gens s'étant procuré un gadget à 4 000 $ pour attirer l'attention. Le spectaculaire événement mis en place par Tim Cook et son équipe pour l ...

Alors que la communication par l'image prend de plus en plus de place en ligne (Pinterest et Instagram en sont de bons exemples), des recherches récentes continuent d'indiquer qu'il faut être très prudent dans l'utilisation des icônes. Autrement, on risque de nuire à la compréhension de ses utilisateurs même si elles existent dans le but d'améliorer l'ergonomie et l'expérience Web de l'usager. Les récents t ...

Depuis toujours, les marques utilisent des ambassadeurs connus afin de gagner en notoriété et mettre de l'avant une figure à laquelle les gens voudront s'identifier. Dans l'environnement marketing dans lequel nous évoluons en 2014, ces ambassadeurs semblent maintenant procurer des bénéfices encore plus grands à leurs commanditaires. Tout en livrant le même message, les ambassadeurs de marques se substituent ...

8 septembre 2014 - Des données comme le nombre de mentions ou de «retweet» sont disponibles depuis longtemps grâce à des outils externes. Pour ce qui est du nombre d’impressions ou de l’engagement pour chaque message publié, c’est la première fois pour ma part que j’ai accès à ces données. Moins de fidèles au poste qu'on pourrait le croire Dépendamment de votre compte et de votre degré d'optimisme, vous ave ...

La chaîne McDonalds, qui fête ses 75 ans cette année, a collaboré avec l’agence DDB Stockholm pour créer une campagne qui sort de l’ordinaire. Certains restaurants suédois de la chaîne, principalement ceux situés près de grands espaces verts ou de scènes d’événements, accepteront un nouveau mode de paiement : la canette vide. Pour dix canettes, un client peut se procurer un hamburger ou un cheeseburger. On ...

3 septembre 2014 - Nike a utilisé tout le pouvoir de sa marque et de ses ambassadeurs pour lancer le Zoom Vapor AJ3, le modèle de chaussure de sport que pourra désormais porter Roger Federer et tous les amateurs de chaussures Air Jordan. Pour son lancement, Nike avait réuni tous les ingrédients d'une campagne marketing moderne. D'abord le «stunt media»: la visite de Micheal Jordan lors d'une partie de Feder ...

27 août 2014 - La saison de football de la NFL débute le 4 septembre prochain. Pour les amateurs de hockey et de basketball, il faudra attendre en peu plus longtemps. Mais sachez tout de même que les matchs préparatoires débutent dans environ un mois. Pour ne rien rater de cette nouvelle saison, voici quelques comptes Twitter intéressants à suivre: D'abord, pour ceux qui veulent suivre les athlètes de l'heu ...

25 août 21014 - Même si Instagram est loin d'avoir la même popularité que Facebook ou Twitter, les marques ont pu apprécier les dernières données comparatives de Forrester quant à l'engagement des utilisateurs sur le réseau. Jusqu'à maintenant, il manquait toutefois certains atouts à Instagram afin de faire compétition à ses rivaux et attirer les marques à y investir davantage. Mais les choses pourraient ch ...

Air Transat lançait cette semaine une nouvelle application de divertissement pour les détenteurs d'une tablette ou d'un téléphone intelligent (iOS ou Android) qui voyageront à bord des Airbus A310. L'application, CinéPlus, peut être téléchargée gratuitement et donne ensuite accès à des films, des séries télé et de la musique lors des vols vers l'Europe, les États-Unis et les destinations soleil.  Pour le co ...

Au Québec, plusieurs en ont marre de la «fille de Trivago» et de sa pub qui joue 500 fois par jour. Ailleurs sur le continent, c'est plutôt le «gars de Trivago» qui déchaîne les passions.  Tim Williams, acteur et musicien de 48 ans et porte-parole pour le site Trivago, a fait autant parler de lui, sinon plus, que cette jeune fille espiègle qui se roule sur son lit et qui veut désespérément visiter Venise. U ...

Être trop âgé n'est pas une excuse pour ne pas tweeter. Vous voulez des preuves? Voici quelques comptes appartenant à des gens qui ont depuis longtemps atteint l'âge de raison. John Dingell (@john_dingell), 88 ans  Né en juillet 1926,  John Dingell est le plus ancien membre de la Chambre des Représentants fédérale américaine. Sur Twitter depuis janvier 2010, il y a publié plus de 2200 messages. S'il n'est p ...