Les entreprises doivent-elles répondre aux avis négatifs sur le Web?

Les internautes accordent beaucoup d'importance aux avis des consommateurs qui se trouvent sur le Web. Un commentaire, lorsqu'il est favorable et bien rédigé, peut donner un bon coup de pouce à une organisation. Quant à un commentaire négatif, dont certains sont très acerbes, il peut…

À l’ère du « e-commerce », le centre commercial contrattaque!

Au 20 siècle, le magasin général et le bureau de poste étaient des lieux de rassemblement communs. Aujourd'hui, c'est le centre d'achat qui joue ce rôle pour plusieurs. Avec le temps, les centres commerciaux se sont développés de différentes façons. On y trouve maintenant des cinémas, des…

Marketing de segment: faire fortune, un dollar (et +) à la fois

Il y a un peu plus d’un an, Dollar General ouvrait un 11 000e point de vente aux États-Unis. À titre de comparaison, la chaîne de cafés Starbucks en possède environ le même nombre. Dans les dernières années, il n’y a pas que Dollar General qui…

Loi anti-pourriel C-28 : c’est le 1er juillet qu’elle devient loi!

Depuis 2010 qu’on en parle. Plusieurs articles ont été écrits sur le sujet. Il ne reste maintenant que quelques jours avant l’entrée en vigueur de la loi C-28, la Loi canadienne anti-pourriel. En résumé, la nouvelle loi touche toute personne, entreprise ou organisation qui :…

Des géants du Web en mode Coupe du monde

Alors que le deuxième événement sportif en importance dans le monde bat son plein au Brésil, plusieurs géants du Web partagent cette frénésie et se sont mis en mode Coupe du monde. En plus de ses fameux Doodle, Google propose une page permettant de suivre…

Stratégie marketing: fidéliser sa clientèle par les soldes!

Selon la dernière édition du Canadian Retail Insights Report, 48 % des détaillants du pays envisageraient de baisser leur prix, notamment par le biais de soldes et de promotions, afin de garder leurs clients fidèles. C’est une augmentation considérable par rapport à l’édition 2012 de…

Pratiquez-vous le marketing agile ?

Qu’est-ce que le marketing agile ? Un exemple récent qui illustre en partie ce concept a été vécu au Québec récemment. Bell qui, d'une part, profite de l’engouement de la série Montréal-Boston pour lancer une publicité qui sort du cadre de sa campagne actuelle. D’autre…

Sur YouTube, pensez à intéresser avant de vendre

La chaîne YouTube de Rihanna a fracassé un record en mai. Elle a dépassé les 5 milliards de visionnements. Parions que ce sera encore bien long avant qu'une marque atteigne ce plateau, aucune n'ayant même atteint le tiers des visionnements de la chanteuse. Il y a tout…

Marketing sportif: les gros joueurs de la Coupe du monde 2014

L'édition 2014 de la Coupe du monde de soccer sera la plus coûteuse - mais aussi la plus lucrative - avec des revenus estimés à 4 milliards de dollars. Une grande partie de ces revenus provient des entreprises partenaires et commanditaires. En investissant un total de 730 millions de…

Mobile: fulgurante montée en popularité!

Le mobile gagne en popularité partout à travers le monde, et ce à une vitesse fulgurante. Si vous avez de la difficulté à convaincre votre organisation de l'importance du phénomène, regardez ces quelques chiffres. Beaucoup, beaucoup d'utilisateurs dans le monde... Les chiffres varient sur le…