Marketing et Communication

Traitement d’une plainte: quoi faire pour éviter les écueils

Je «réseaute» peu. Ah! les midi-conférences… Enfiler l’un de mes rares complets présentables, me traîner jusqu’à une salle de banquet, y retrouver encore du poulet noyé dans une insipide sauce blanche, ainsi que ces sourires de jeunes BCBG s’échangeant leur carte… Franchement, je préfère humer, répandues à travers ma maison, les effluves de mon poulet chasseur qui rôtit tendrement au four (vous voulez la re ...

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6 questions pour rafraichir une image de marque

L’image de marque d’une organisation, c’est l’ensemble des outils de communication qui permettent aux consommateurs de la reconnaitre et l’apprécier à sa juste valeur. Négliger cet aspect dans le développement d’une stratégie globale revient à plomber sa croissance à court et moyen terme. C’est du moins la perspective privilégiée par la directrice du marketing chez H2O communication, Isabelle Boismenu. Renc ...

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Un premier sommet canadien pour le sociofinancement en 2015

11 novembre 2014 - Le National Crowdfunding Association of Canada (NCFA) a annoncé, le 7 novembre dernier, qu'un premier sommet sur le sociofinancement se tiendra le trois mars prochain à Toronto. Né en 2012, le NCFA existe afin de propulser cette nouvelle forme de financement autonome dont l'objectif est de servir les projets en démarrage. Et le sommet à venir - classique dans sa forme avec des ateliers, c ...

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Des services juridiques accessibles pour les journalistes vulnérables de la FPJQ

7 novembre 2014 - Nouvellement et conjointement créé par la Fédération professionnelle des journalistes du Québec (FPJQ) et la clinique juridique Juripop, le Programme d'assistance juridique est un service qui permettra aux membres de la FPJQ d'être représentés en cas de conflits légaux avec un tiers. Pour avoir accès aux services juridiques de Juripop, le membre de la FPJQ doit respecter minimalement un de ...

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Relations publiques: lever le voile sur les relations gouvernementales

6 novembre 2014 - C'est dans le confort de son agence du Vieux-Montréal que Patrice Ryan accueillait, le 5 novembre dernier, le chapitre montréalais de l'IABC - et leurs invités - dans le cadre d'une conférence intitulée Lever le voile sur les relations gouvernementales. Pour cet organisme international dont la raison d'être est de contribuer au foisonnement des communications et des relations publiques par ...

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Publicité: maximiser la lisibilité des textes longs en 9 étapes

Voici, déclinés en 9 étapes, les moyens les plus efficaces afin de maximiser la lisibilité des textes longs en rédaction publicitaire: Écrivez le titre en gros caractères. Il doit être cinq fois plus gros que les mots du corps du texte. De plus, un sous-titre global, bien mis en valeur entre le grand titre et le texte, peut s’avérer très efficace. Ne négligez pas le potentiel des titres longs. D’après David ...

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Marketing insolite: un concept d’hôpital qu’on a envie de visiter

L'idée peut sembler farfelue, irréaliste même. Mais dans le cas qui nous occupe aujourd'hui, il pourrait fort probablement se matérialiser. Un concept d'hôpital où personne n'aurait peur d'entrer. Un endroit où les gens se sentiraient comme dans un oasis de paix. Voilà l'idée de Vasily Klyukin! Milliardaire et banquier russe, Klyukin est également un passionné d'architecture d'une espère rare. Prochainement ...

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Vie privée et partage de données personnelles: les consommateurs ambivalents!

Spécialisée en gestion de la fidélisation (loyauté), Aimia est une firme aux ramifications internationales qui vient de faire paraitre une étude dans laquelle 24 335 personnes, réparties dans une dizaine de pays ou régions - Canada, Inde, Allemagne, Italie, certains pays du Moyen Orient, France, Grande-Bretagne, Australie, Espagne et États-Unis - ont été sondées l'été dernier à propos du partage de renseign ...

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Stratégie marketing: conseils gratuits de Seth Godin

Si vous avez un intérêt pour le marketing, je vous conseille vivement les écrits de Seth Godin. Pour ceux qui ne le connaissent pas, Seth Godin est un entrepreneur, conférencier, marketeur et auteur de plusieurs livres à succès. Ancien vice-président du marketing direct chez Yahoo!, Godin a aussi lancé le portail Yoyodyne en 1995. Celui-ci a été racheté par Yahoo! trois ans plus tard au coût de 30 millions ...

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Négligé, le marketing sonore?

Lorsqu'on parle de marketing sensoriel, l'ouïe est rarement le premier sens auquel on pense. Pourtant, plusieurs recherches montrent que stimuler ce sens chez le consommateur peut avoir des effets non négligeables sur les ventes. En marketing sonore (ou marketing auditif), l'exemple qui nous vient rapidement à l'esprit est celui de la musique d'ambiance entendue dans les boutiques et restaurants. Au cours d ...

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Marketing ethnique: le pouvoir d’achat accru des minorités canadiennes

Le Canada est un des pays occidentaux les plus diversifiés culturellement avec un peu plus de 20% de ses habitants qui sont nés à l'étranger. En 2031, ils seront 25% dans cette situation. Au Québec, ils sont 55 000 annuellement à déposer leurs valises chez nous. Cette masse, devenue critique après plusieurs décennies de politiques libérales en matière d'immigration, est aujourd’hui plus riche et encline à c ...

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Appareils mobiles au Canada: les francophones plus attentistes que les anglophones

20 octobre 2014 - Texter, surfer et gérer ses courriels au quotidien sont des réflexes qui sont tellement ancrés dans nos habitudes aujourd'hui qu'on pense, à tort, que tout le monde les a intégrés. Or la résistance technologique, bien qu'elle soit moins importante d'année en année, est davantage perceptible chez les francophones que les anglophones du Canada. C'est du moins la conclusion à laquelle arrive ...

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Profil marketing: Vince McMahon, ou la lutte érigée en empire

17 octobre 2014 - Aujourd'hui le 17 et demain le 18 octobre, la World Wrestling Entertainment (WWE) débarque à Montréal et Québec. Si la lutte n'a pas toujours bonne réputation, sachez que la WWE est une entreprise d'envergure mondiale, cotée en bourse, qui génère plus de 500 millions de dollars par an. Au fil du temps, elle a su prendre les risques nécessaires et rester à l'avant-garde du point de vue de l ...

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