Catégorie : Marketing – Communication

Marketing et Communication

Google Analytics 4 : déroutant… mais efficace!

Avec la migration vers Google Analytics 4, les utilisateurs sont confrontés à une nouvelle logique d’utilisation, tout en découvrant de nouvelles fonctionnalités. Pour Augustin Delporte, consultant en marketing Web technique, une formation s’imposait pour comprendre les subtilités de la nouvelle plateforme. Entrevue.

Les questions incontournables à se poser avant de lancer son balado

La tendance du balado de marque s'avère toujours aussi prégnante dans une stratégie de communication. Pour réussir à se démarquer dans cet environnement de plus en plus concurrentiel, voici quelques bonnes pratiques tirées d'un guide pratique publié récemment par le média Siècle Digital.

Comment insuffler du sens à vos événements ?

Comment faire en sorte qu'un événement reste un moment marquant dans la tête des participants ? Nous avons abordé le sujet avec Joannie Bergeron, fondatrice d’Immersive Productions et stratège événementielle.

Service à la clientèle : Le pouvoir a changé de mains

Les commerçants sont pris dans une « tempête parfaite » : la prestation de service se dégrade en raison de la pénurie de main-d’œuvre tandis que les consommateurs ont des attentes de plus en plus élevées en raison de la facilité du commerce en ligne.…

La logistique, ce talon d’Achille des PME de commerce en ligne

Dans une série de 10 capsules diffusées cet été, PME MTL lève le voile sur un aspect sous-estimé du commerce électronique : la logistique. Entrevue avec Souad Laïdi, directrice commercialisation des innovations, logistique du commerce électronique de l’organisme eLog, associée à l’initiative.

Les 4 raisons de s’intéresser à sa “voix de marque”

Définir son « identité de marque» est une pratique plutôt commune au Québec. Mais travailler sa « voix de marque » ? Nettement moins. Spécialiste du sujet, Julie Therrien fait une introduction au concept dans le cadre d'une nouvelle formation. Entrevue.