Stratégie marketing : l’indélogeable infolettre

23 septembre 2026

Les sondages le confirment année après année : l’infolettre demeure un outil redoutable de marketing B2B. Penchons-nous sur cette stratégie, avec chiffres et témoignages à l’appui.

Dans une analyse récente publiée en avril 2026, l’entreprise québécoise Cyberimpact a publié des chiffres montrant que l’infolettre n’a rien perdu de son lustre comme stratégie marketing. De 2024 à 2025, le taux d’ouverture moyen a grimpé de 40% à 44,43% par les 12 000 organisations canadiennes qui utilisent sa plateforme pour faire des campagnes courriel.

Le courriel étant un canal que vous possédez, il offre un meilleur contrôle sur la livraison et la portée — ce qui se traduit généralement par des performances supérieures aux autres canaux marketing Â», fait-on valoir dans le rapport.

Notons que, de 2024 à 2025, le taux de clics a lui légèrement baissé (de 3,13% à 2,24%).  

Les gens sont de plus en plus sélectifs dans la façon dont ils utilisent leur temps et leur attention en ligne. On observe déjà ce phénomène sur les réseaux sociaux, et le courriel n’y échappe pas. Les attentes envers les infolettres sont élevées, et plusieurs se désabonnent rapidement si le contenu ou la fréquence ne leur convient pas. La barre est haute en matière de pertinence, de valeur et de timing, » poursuit Cyberimpact.

« L’outil principal pour battre l’algorithme »

À titre de consultant en marketing Web, Frédéric Gonzalo est depuis toujours un fervent défenseur, promoteur et utilisateur de l’infolettre comme stratégie de marketing numérique.

Pour moi, ça demeure l’outil principal pour battre l’algorithme. C’est une manière de garder le contact avec sa communauté, de parler de ce qui se passe dans l’actualité de son secteur, mais aussi de parler de ce qui se passe dans son entreprise. Â»

Il donne un exemple simple, pour illustrer l’efficacité redoutable de ce canal. Quand il annonce un nouveau webinaire dans son infolettre, il voit généralement les premières inscriptions entrer dans les minutes qui suivent.

Il y a bien sûr un équilibre à avoir, quand on utilise ce genre d’outils. Si on est archipromotionnel, les gens décrochent. Qu’on le soit une fois de temps en temps, je pense que les gens comprennent qu’’on ne fait pas du bénévolat ou de la philanthropie. On a une entreprise à faire rouler. Moi, j’essaie d’être dans la générosité, » assure-t-il.

Précisons qu’une telle stratégie se bâtit de longue haleine. Le consultant compte sur une base solide de 8 000 abonnées (des restaurateurs, des hôteliers, des écoles, des entreprises, etc. ) qu’il obtenu au fil de 15 ans d’investissement de temps et d’effort pour écrire l’infolettre en elle-même, mais aussi faire la veille sectorielle qui permet de l’alimenter.

Au début, Frédéric Gonzalo écrivait généralement un article exclusif par infolettre – aujourd’hui, faute de temps, il a orienté le contenu de son infolettre vers une veille sectorielle du marketing numérique. Il partage les articles et les manchettes qui, selon lui, méritent l’attention des marketeurs.

L’été dernier, il a lancé un petit sondage pour mieux comprendre les attentes de son lectorat. Il a eu l’heureuse surprise de découvrir qu’une majorité d’abonnés le lisait depuis de 5 à 10 ans.

Ce qu’ils aiment, c’est que j’explique pourquoi je relaie un article, que je leur explique pourquoi c’est important pour eux, en tant que PME ou gérants d’une organisation Â», a-t-il reçu comme commentaire, parmi les 300 répondants.

Et c’est tout le point d’une infolettre B2B : établir sa crédibilité aux yeux d’un lectorat.

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