Comment CAE a réinventé son expérience client en misant sur la donnée et le numérique ?

Les Événements Les Affaires organisent le 4 juin prochain, une conférence dédiée à l'expérience client (profitez d'ailleurs de 10 % de rabais avec le code 1ISARTA). En amont, nous avons interrogé l'un des intervenants, Stéphane Goyette, chef de la transformation numérique au sein de CAE, sur la nouvelle stratégie de l'entreprise pour réinventer l'expérience de ses utilisateurs grâce aux données. ...

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BDO Canada LLP choisit iProspect comme nouvelle agence de coordination

BDO Canada LPP (BDO) se tourne vers iProspect, membre de Dentsu Aegis Network, pour mettre en œuvre une stratégie novatrice de marketing sur le rendement axé sur les données afin de se positionner davantage comme chef de file de l’industrie grâce à une visibilité accrue de ses divers secteurs de service auprès de plusieurs industries au Canada. ...

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Transparence totale des salaires : Un tiers des agences américaines disent oui. Et au Québec ?

Selon un sondage récent conduit par The Creative Group, 34% des agences américaines ont une politique de rémunération prônant la transparence totale. Une agence sur trois ! Que penser de ce sondage? Et qu’en est-il de cette tendance au Québec? Nous avons abordé ces questions avec Mélanie Plante, directrice de la culture et des talents chez lg2. ...

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Étude Vividata : la moitié des lecteurs de magazines ont effectué une recherche en ligne après y avoir vu une publicité pour un produit

Comme chaque trimestre, Vividata, la source d’information multimédia et de comportements des consommateurs qui fait autorité au Canada, publie ses résultats sur le comportement des Canadiens. Retour sur les faits saillants de l'étude, qui porte sur les médias mais aussi, cette fois, sur les appareils intelligents et les applications de mobilité. ...

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