Marketing et Communication
Selon le site Web eMarketer, près de la moitié des internautes adultes américains (soit environ 88 millions d’individus) utiliseront des coupons en ligne d’ici la fin de 2011. Comment expliquer cette popularité grandissante ? Les analystes d’eMarketer parlent notamment de la récession qui a fait…
J’ai eu la chance d’assister dernièrement à une conférence sur les stratégies pour obtenir un référencement social réussi. J’avoue y avoir puisé une mine de renseignements utiles et pertinents que j’aimerais partager avec vous. Le conférencier, Abdelouahab Mekki Berrada, Ph. D., est un expert en…
Avez-vous déjà pensé que votre image dépend de vous et de vos convictions? On se soucie toujours de ce que les autres pensent de nous, mais faisons-nous en sorte de véhiculer une image, un branding à la hauteur de nos aspirations? Catherine Kaputa est une…
Si la croissance de vos ventes n’est pas à la hauteur de ce que vous désirez, il est fort probable que vous utilisez plus une approche centrée sur…VOUS, c'est-à-dire sur vos produits, votre entreprise ou vos besoins plutôt qu’une approche centrée… CLIENT. Qu’est-ce qu’une «…
Étant donné que, dans le monde des affaires, la compétitivité s’accentue de jour en jour et que les produits ou services offerts se ressemblent de plus en plus, il devient alors extrêmement difficile de vous démarquer de la concurrence. Si vous désirez une forte croissance…
Pour obtenir beaucoup de succès dans la vente : comprenez les différents niveaux de besoins du client afin de lui proposer la solution qui saura le mieux répondre à ses besoins. À la lecture d’un tel énoncé, cela semble être l’évidence même!!! Malheureusement, très peu…
Étant donné que l’être humain vit en interdépendance, il s’ensuit qu’une grande partie de votre succès est directement reliée à votre capacité de créer une impression favorable, positive et de confiance avec les autres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les médias de masse tels…
Nombre d’entreprises hésitent encore de se lancer dans l’achat d’un CRM (Customer Relationship Management). Un CRM travaille tant sur la connaissance du client que sur la stratégie relationnelle, la communication et enfin sur l’élaboration de propositions individualisées. Pour les entreprises, les enjeux sont multiples, comme…
La qualité de vos produits ou de vos services a une certaine influence sur vos résultats de ventes, mais l’élément qui fait la plus grande différence entre des résultats ordinaires et exceptionnels, c’est VOUS, c'est-à-dire votre attitude, vos comportements, votre éthique de travail, votre expertise,…
La communication d’entreprise s’est trouvée relativement révolutionné par l’importance grandissante des médias sociaux. Les principaux moyens employés par les entreprises sont désormais :Les réseaux sociaux tels les fan pages de Facebook pour créer une communauté autour de la marque, du produit, et atteindre de nouveaux…
Dans la vente, pour obtenir un grand succès et pour que votre offre apporte beaucoup de valeur à votre client, vous devez découvrir les « préoccupations de fond » de ce dernier et ne pas rester strictement au niveau superficiel, c'est-à-dire de ses « préoccupations…
Tous les dirigeants, quelque soit l’organisation, rêvent de diriger une équipe de ventes qui est motivée, qui s’est engagée à 100 % à investir tous les efforts requis pour atteindre les objectifs et qui, sur une base régulière, obtient d’excellents résultats. En tant que leader,…
Même si aujourd’hui les gens sont de plus en plus individualistes, nous ne pouvons réussir seuls ou vivre comme un ermite qui ignore l’existence des autres. On a besoin de nos semblables pour réussir et obtenir ce que l’on désire. Si on travaille dans une…