Google Analytics 4 : déroutant… mais efficace!

Avec la migration vers Google Analytics 4, les utilisateurs sont confrontés à une nouvelle logique d’utilisation, tout en découvrant de nouvelles fonctionnalités. Pour Augustin Delporte, consultant en marketing Web technique, une formation s’imposait pour comprendre les subtilités de la nouvelle plateforme. Entrevue.

Quelques bonnes pratiques pour gérer sa réputation en ligne

Quand on accepte la dimension « sociale » d’un média social, on apprend à relativiser l’impact d’un mauvais commentaire. On peut aussi y voir l’opportunité de s'améliorer. Telle est la philosophie de Myriam Forest, formatrice et consultante en marketing web. Entrevue.

Formation à la une : Rédaction UX

La rédaction UX, c’est la création de contenu centrée sur l’utilisateur. Elle désigne ces phrases, voire de simples mots qui permettent aux utilisateurs d’une application mobile ou d’un site Web de vivre une expérience riche, centrée sur la tâche, sans friction, sans hésitation.

Comment insuffler du sens à vos événements ?

Comment faire en sorte qu'un événement reste un moment marquant dans la tête des participants ? Nous avons abordé le sujet avec Joannie Bergeron, fondatrice d’Immersive Productions et stratège événementielle.

« L’agilité ne s’applique pas qu’au monde du numérique »

Professionnel de le gestion de projet et coach agile spécialisé dans la transformation des grandes entreprises depuis plus d'une vingtaine d'années, Bruno Bouchard mène une nouvelle série de formations sur les méthodologies agiles. L'occasion de faire le point sur le sujet avec lui.

Pourquoi faut-il arrêter les évaluations annuelles ?

Surannée, facteur de démotivation et de frustration, jeu de dupe... L'évaluation annuelle n'a plus le vent en poupe selon Philippe Zinser, conférencier et coach RH. Sa nouvelle formation sur Isarta indique la marche à suivre pour redonner du sens à cet important acte de gestion.…

Service à la clientèle : Le pouvoir a changé de mains

Les commerçants sont pris dans une « tempête parfaite » : la prestation de service se dégrade en raison de la pénurie de main-d’œuvre tandis que les consommateurs ont des attentes de plus en plus élevées en raison de la facilité du commerce en ligne.…