Gérer les médias sociaux d’une entreprise, d’un organisme ou d’une instance gouvernementale, ça peut finir par jouer sur le moral, surtout lorsque les trolls reviennent sans cesse à la charge. ...

Les gestionnaires de communauté ont un dilemme face à la pandémie actuelle : risquer d'être insensibles ou opportunistes. La solution ? "Faire preuve de souplesse... et d'humanisme !" dit la stratège numérique Vanessa Bourdeau. ...

Isarta infos vous met à disposition son dictionnaire des termes de l'industrie du marketing, des communications et du Web. Dans cet article, vous aurez la définition de la gestion de communauté. ...

TikTok est un média social ultra niché, s’adressant d’abord et avant tout aux jeunes. Son attractivité commence néanmoins à faire tourner les têtes des marketeurs, qui se demandent s’ils doivent l’intégrer dans leur arsenal publicitaire. ...

Facebook et Twitter ont désormais tellement de fonctionnalités dans leur interface qu’il est à se demander si les applications de soutien comme Buffer ou Hootsuite n’ont pas perdu de leur pertinence. Nous avons posé la question à des professionnels du Web, et les avis sont partagés. ...

Isarta vous propose dans deux semaines, mardi 28 août, deux formations sur la gestion de communauté soit sur Facebook soit sur Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Snapchat. Entrevue avec Francis Jette, le formateur et expert en stratégie sur les médias sociaux, à propos de l'importance de développer ses compétences en tant que gestionnaire de communauté.  ...

Quelle stratégie adopter sur les réseaux sociaux quand on est un grand joueur, connu du grand public ? Réponse avec Jonathan Côté et Pierre-Alexandre Buisson, les responsables de la gestion des médias sociaux chez Hydro-Québec. ...

C’est au tour de Snapchat de copier Instagram. L’entreprise a annoncé le 13 décembre 2016 qu’il est maintenant possible d’avoir des conversations de groupe; une fonctionnalité disponible depuis fort longtemps sur le réseau social appartenant à Facebook. ...