Parlez-vous le “langage client” ?

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et consultant en vente décrypte le concept de langage client et indique comme y arriver pour développer ses affaires.

Comment réussir à développer son empathie ?

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et consultant en vente, explique les ressorts de l'empathie autant pour les gestionnaires que les vendeurs. Une arme de négociation très efficace.