La firme de recherche Forrester a récemment publié un rapportintitulé Accelerating Your Social Maturity: How To Move From Social Experimentation To Business Transformation. Dans ce rapport, la firme propose un nouveau modèle présentant les cinq étapes de l’adoption des médias sociaux par les entreprises. Ce modèle est le fruit d’un long travail, notamment un sondage auprès de 95 individus impliqués dans la ...

C’est bien connu, la gestion des médias sociaux prend du temps, beaucoup de temps. Souvent, plus vos canaux gagnent en popularité (ce qui est normalement le résultat souhaité), plus le temps que vous devez investir dans la gestion de ceux-ci augmente. Le soir, la fin de semaine ou pendant les vacances, il n’y a aucun moment qui justifie de ne pas au moins faire une veille sur nos réseaux. Dans certains cas ...

Lors de mon dernier billet, j’ai fait un retour sur la formation Fundamental Guidelines for Web Usability, suivie dans le cadre de la Usability Week 2011, tenue il y a quelques semaines à Washington. Je fais cette fois un retour sur une seconde formation suivie au cours de cette semaine et traitant cette fois de l’expérience utilisateur sur téléphone mobile. Les conclusions rapportées plus bas sont le fruit ...

Je suis tout juste de retour de la «Usability Week 2011» de Washington, formation donnée par le groupe Nielsen Norman, dont fait partie l’expert reconnu en ergonomie web : Jakob Nielsen. Voici quelques points importants retenus lors du premier atelier auquel j’ai assisté : «Fundamental Guidelines for Web Usability» Il est important avant tout de souligner que les données présentées lors de cette formation s ...

Naissance et mort de la « quick bar » ou l’importance d’être à l’écoute. 3 mars 2011 -Twitter lance la version 3.3 de son application mobile pour IPhone. Parmi les nouveautés, une barre d’accès rapide ou « quick bar » donnant accès aux tendances de l’heure sur Twitter ainsi qu’à des liens commandités. La réaction des usagers à cette nouveauté est immédiate et explosive : plaintes sur les différents blogues ...

Selon un récent rapport du CEFRIO, un Québécois adulte sur dix songerait à acheter un téléphone intelligent en 2011, ce qui représente plus de 600 000 personnes. La popularité grandissante du téléphone intelligent et du téléphone mobile en général amène de nouvelles opportunités aux entreprises, mais amène également de nouveaux défis. Les spécialistes du web, qu’ils soient designers ou éditeurs de contenu, ...