Les commerçants sont pris dans une « tempête parfaite » : la prestation de service se dégrade en raison de la pénurie de main-d’œuvre tandis que les consommateurs ont des attentes de plus en plus élevées en raison de la facilité du commerce en ligne. Entrevue avec le formateur et conseiller stratégique Vincent Fournier. ...

Les lois sur l’accessibilité des ressources en ligne existent depuis un certain temps déjà, aussi bien au Canada (2019) qu’aux États-Unis et en Europe. On peut s’attendre à un mouvement vers une plus grande accessibilité des contenus Web dans les prochaines années. Entrevue sur le sujet avec Kim Auclair, consultante en communication Web. ...

De plus en plus de commerces incluent un volet « seconde main » à leur offre de produits. Certains rachètent et revendent leurs propres produits. D’autres élargissent le concept et agissent comme une place de marché pour orchestrer des échanges au sein de leur base de clients. Mais l’opération n’est pas si simple. ...

On aurait pu croire que le médium du balado soit le dernier bastion de la création de contenu pouvant résister, à l’intelligence artificielle. Or, il semble que la révolution de l’IA soit aussi en marche dans l’univers audio ! Entrevue avec Stéphane Berthomet, président de Go-script média et créateur du balado Le Podcastologue. ...

Dans une publication récente, l’organisation américaine Talent board – qui étudie l’expérience candidat et en fait la promotion des bonnes pratiques – a tiré la sonnette d’alarme sur la détérioration du traitement des candidats dans le processus de recrutement. ...

Dans une série de 10 capsules diffusées cet été, PME MTL lève le voile sur un aspect sous-estimé du commerce électronique : la logistique. Entrevue avec Souad Laïdi, directrice commercialisation des innovations, logistique du commerce électronique de l’organisme eLog, associée à l’initiative. ...

Il y a deux ans, nous avions parlé podcast avec Stéphane Berthomet, le président de Go-script média. Entrevue avec lui de nouveau pour. faire un point sur l'évolution du marché depuis. ...

Définir son « identité de marque» est une pratique plutôt commune au Québec. Mais travailler sa « voix de marque » ? Nettement moins. Spécialiste du sujet, Julie Therrien fait une introduction au concept dans le cadre d'une nouvelle formation. Entrevue. ...

En tant que média social, LinkedIn demeure une plateforme peu exploitée dans une optique purement marketing. Or, une nouvelle tendance s'installe progressivement sur la plateforme, celle du marketing d'influence version LinkedIn. Penchons-nous sur ce phénomène à la fois mondial… et très local. ...

Francis Jette, expert en médias sociaux et animateur du balado Le Social Show, lance officiellement ce 31 août sa plateforme appelée la «Machine à contenus». D'abord développé pour ses propres besoins de créateur de contenus, l’outil est désormais offert au plus grand nombre. Voyons de quoi il s’agit. ...

Quand on referme le livre de quelque 200 pages bien tassé, écrit par l’orthophoniste Marie-Philippe Rodrigue, on se dit que le manuscrit aurait fait un merveilleux tome de la série emblématique sous le titre «La productivité pour les nuls ». Le livre s’intitule plutôt Le Paradoxe de la poule pas d'tête, et il se lit avec le sourire. ...

Les entreprises sont ainsi parties à la chasse aux courriels, avec autant d’appât que sont les livres blancs, les webinaires ou les infolettres. Or, périodiquement, un ménage s’impose dans la liste de diffusion. Voici pourquoi et surtout comment. ...

En juillet dernier, l’agence Copilote a mené la première phase d’une campagne d’influence d'un nouveau genre sur LinkedIn, avec des micro-influenceurs experts de leur domaine d’activité. Nous avons abordé le sujet avec Arthur Durand, fondateur de l'agence Copilote. ...