Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente donne des enseignements pratiques sur les façons d'améliorer son service à la clientèle. ...

De nouvelles tendances sociales et technologiques s’invitent dans le CV. Certaines sont assurément positives, alors que d’autres laissent songeur ou inquiètent. Analyse. ...

Professionnel de le gestion de projet et coach agile spécialisé dans la transformation des grandes entreprises depuis plus d'une vingtaine d'années, Bruno Bouchard mène une nouvelle série de formations sur les méthodologies agiles. L'occasion de faire le point sur le sujet avec lui. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente revient sur les fondamentaux de la relation client, notamment sur les 6 réflexes à adopter pour aider véritablement ses clients. ...

Quand on referme le livre de quelque 200 pages bien tassé, écrit par l’orthophoniste Marie-Philippe Rodrigue, on se dit que le manuscrit aurait fait un merveilleux tome de la série emblématique sous le titre «La productivité pour les nuls ». Le livre s’intitule plutôt Le Paradoxe de la poule pas d'tête, et il se lit avec le sourire. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et conférencier en vente, explique la différence entre questions positives et affirmations négatives. Une distinction loin d'être anecdotique pour réussir ses projets ! ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente détaille sa méthode pour atteindre l'emploi rêvé en 4 étapes. ...

Voici deux tendances RH de la dernière année, qui montrent comment les employés ont la gâchette facile et le seuil de tolérance très bas, dans leur emploi actuel. Que les employeurs en soient avertis! ...

Confrontées à la crise climatique et l’accélération du virage numérique, les entreprises ont besoin non pas d’un, mais de toute une armée pour surmonter les enjeux actuels. Bonne nouvelle : des chercheurs américains ont découvert comment libérer la créativité chez les esprits « conventionnels ». Oui, oui, vous avez bien lu! ...

Les travailleuses canadiennes déclarent, en moyenne, gagner 21 % de moins que leurs collègues masculins... soit une diminution de 3 points de pourcentage comparativement à 2021, selon un sondage d'ADP Canada. Preuve qu'il reste encore du travail à faire en matière d'égalité salariale dans les milieux de travail au pays. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes" explique l'importance de la rigueur et de la persévérance dans un processus de réussite. ...

C'est un rituel : chaque année, le logiciel de relations de presse et de marketing Cision publie son rapport sur l'état des médias. Voici les apprentissages de cette 14e édition en 4 faits saillants. ...

La stratège et coach d’affaires Émilie André le constate d’entrée de jeu : aux yeux de bien des gens, planifier n’est pas « cool ». Cela brimerait la spontanéité et la créativité. D'où une nouvelle forme de planification "adaptative". ...