Le rapport d’étonnement, le miroir que vous tend vos nouveaux employés
Le principe du rapport d'étonnement ne date pas d'hier, mais il fait une résurgence récente dans les médias sociaux. Ce sondage que l'on fait passer à un nouveau employé quelques semaines ou mois après son entrée en fonction a pour objectif d'avoir son regard neuf sur nos pratiques comme entreprise. Est-il à même d'identifier nos bons mais aussi nos moins bons coups? Voyons comment manipuler cet outil stratégique d'intelligence RH. ...
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