E-commerce: deuxième édition

Optimisez votre logistique omnicanale afin d’augmenter vos ventes et d’améliorer votre expérience client. 

Qu’il achète en ligne ou en magasin, le client aspire à une expérience d’achat homogène dans tous les canaux de vente au détail – en ligne, en magasin ou dans une combinaison des deux. La vente omnicanale implique donc une intégration transparente de l’expérience client dans tous les canaux d’interaction.

Pour faire face aux enjeux présentés par cet environnement de commerce rapide et régi par ce nouveau consommateur, les organisations doivent préparer leur chaîne logistique.

Il leur faut coordonner efficacement la chaîne d’approvisionnement, les opérations et les processus TI, pour s’assurer que le client reçoit le bon produit au bon moment.

Des enjeux critiques du service client résident donc dans la gestion des stocks, le transport et la livraison. Optimiser la logistique est une priorité, car elle est un élément différenciateur en matière d’e-commerce.

Les Événements Les Affaires sont heureux de vous convier à la 2e édition de la conférence consacrée à l’e-commerce, qui se tiendra le 10 février 2016 à Montréal. Nous vous y présenterons des solutions concrètes afin d’optimiser la logistique omnicanale de votre organisation et d’offrir une expérience client qui vous permettra de vous démarquer.

Venez profiter des stratégies innovantes d’organisations réputées pour leur performance en e-commerce. Par ailleurs, ne manquez pas l’entrevue d’ouverture qui réunira les présidents de DAVIDsTEA et de DESERRES autour de la thématique « Adapter votre modèle d’affaires afin d’intégrer l’e-commerce à vos opérations».

Quand? Le mercredi 10 février 2016.

Où? Plaza centre-ville, Montréal.

Informations et inscriptions ici.